Wie kann ich einen Artikel zurücksenden? Rückgabe/Widerruf

    Bitte beachte, dass nicht alle Artikel rückgabefähig sind. Einen Hinweis darauf, ob du den Artikel zurückgeben kannst, findest du in unserem Shop unten in der Produktbeschreibung und auf dem beiliegenden Rücksendeschein.

    Auch Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgenommen, wie Gravuren, individuelle Drucke oder extra für dich angefertigte Möbel.

    Für unsere Kunden aus Deutschland und Österreich

    Innerhalb von 14 Tagen kannst du unbenutzte, rücksendefähige Artikel als Privatkunde an uns retournieren. Bitte vergewissere dich zuerst, dass dein Artikel retournierbar ist. 

    Fülle bitte auch vorab das  Rücksendeformular online aus. Nach dem Absenden des Formulars kannst du direkt im Anschluss das Rücksendeetikett kostenlos erstellen, downloaden und für den Versand fertig machen.

    Für unsere Kunden aus der Schweiz

    Hier erhälst du Informationen für Rücksendungen aus der Schweiz. 

    Für unsere Kunden aus allen anderen Ländern

    Melde dich gerne mit dem Grund deiner Rücksendung bei uns. Wir melden uns dann mit weiteren Informationen bei dir.

    Prüfung der Retoure und Rückerstattung: Nach Eingang deiner Retoure wird diese zunächst geprüft. Wenn alles passt, wird dir der Warenwert auf das Konto zurückerstattet, das du zur Bezahlung der Bestellung genutzt hast. Weitere Informationen zur Rückerstattung findest du hier. Solltest du einen Artikel an uns zurückgesendet haben, der nicht retournierbar ist, kontaktieren wir dich.


    Achtung: Du hast deine Ware bereits defekt erhalten und möchtest diese deshalb zurücksenden? Dann gehe bitte so vor.

    Weitere Informationen zum Widerruf findest du hier.

    Bei allen weiteren Fragen kannst du dich gerne über unser Kontaktformular melden.

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