Wenn Bestellungen mit der Spedition versenden werden, wird die Ware standardmäßig "Frei Bordsteinkante" geliefert. Das kannst du auch in der Produktbeschreibung nachlesen.
Das Verbringen der Ware zum Bestimmungsort ist eine zusätzliche Dienstleistung, bei der vorab geprüft werden muss, ob sie überhaupt möglich ist. Diese Sonderzustellung erfordert eine individuelle Planung, bei dessen Umsetzung oft mehrere Mitarbeitende involviert sind. Je nach Gegebenheiten kann dies dann bis zu 700 EUR/CHF kosten.
Sie haben daher folgende Möglichkeiten:
1. Sich selbst Personen organisieren, die Ihnen beim Hochtragen helfen.2. Selbst einen Dienstleister beauftragen. Ein großer Anbieter hierfür ist beispielsweise TaskRabbit:
https://www.taskrabbit.de/dienstleistungen/umzug/schweres-heben
3. Gerne klären wir für Sie, ob das Hochtragen über den von uns beauftragten Spediteur möglich ist.
Sollten Sie sich für 3.) entscheiden, benötigen wir folgende Informationen, damit wir Ihre Anfrage klären und die Kosten bestimmen können. Bitte hinterlegen Sie diese im Bestellkommentar:
- In welcher Etage befindet sich der Aufstellort, an den der Artikel getragen werden soll?
- Wie viele Treppenstufen sind ca. zu überwinden (vor dem Haus, im Haus), die nicht mit einem Aufzug überbrückt werden können?
- Ist ein Aufzug vorhanden, in dem die verpackte Ware transportiert werden könnte?
- Ist das Treppenhaus, wenn kein passender Aufzug vorhanden ist, ausreichend breit fürs Hochtragen?