Rechnung liegt vor?
Wenn dir die Rechnung vorliegt, findest du die Informationen zur Zahlung auf der Rechnung.
Rechnung liegt nicht vor?
Sollte dir diese nicht vorliegen, kannst du die Rechnung über das Formular neu anfordern.
Lieferung noch nicht erhalten?
Solltest du die Lieferung noch nicht erhalten haben, fülle bitte das nachfolgende Kontaktformular vollständig aus. Wir werden uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen. Sollte die Mahnung von PayPal oder Ratepay kommen, informiere diese bitte, dass noch keine Zustellung erfolgt ist. Fehlende Lieferung anfordern
Rechnung bereits bezahlt?
Solltest du eine Mahnung erhalten haben, obwohl du bereits bezahlt hast, prüfe bitte, ob du den Rechnungsbetrag an das richtige Konto bzw. an den richtigen Empfänger überwiesen hast. Die Kontoverbindung und der Zahlungsempfänger sind auf der Rechnung aufgeführt. Auch eine zeitliche Überschneidung von Überweisung und Erstellung der Mahnung ist möglich. Wenn zwischen Tag der Zahlung und Datum der Mahnung weniger als zwei Tage liegen, kann es sein, dass die Zahlung am Datum der Mahnung noch nicht verbucht war. In diesem Fall brauchst du uns nicht informieren.