Hier sind die häufigsten Gründe:
1. Zahlungsprobleme
- Es ist möglich, dass dein gewählter Zahlungsdienstleister die Zahlung abgelehnt hat - versuche es bitte mit einer anderen Zahlungsart.
2. Login- und Zugangsdaten überprüfen
- Stelle sicher, dass du dich mit deiner registrierten eMail-Adresse einloggst.
- Gebe dein Passwort von Hand ein, anstatt eine automatische Speicherung zu verwenden.
- Falls du dein Passwort vergessen hast, setze es über folgenden Link zurück: https://www.doccheck.com/reset-password-request
3. Browsereinstellungen und technische Probleme
- Setze deine Browsereinstellungen zurück und leere den Cache, den Cookie-Speicher sowie die Auto-Fill-Daten.
- Deaktiviere die Browser-Erweiterungen und Plugins und starte den Browser neu.
4. Netzwerkeinschränkungen und Geräteprobleme
Möglicherweise blockiert dein Netzwerk, dein Browser oder dein Endgerät den Zugriff auf unsere Webseite. Versuche, dich über dein Mobiltelefon mit mobilen Daten einzuloggen oder nutze einen anderen Browser.
Sollte der Bestellabschluss weiterhin nicht möglich sein, sende uns bitte ein Foto oder einen Screenshot der Fehlermeldung, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können. Du erreichst uns über dieses Kontaktformular.