Es gibt verschiedene Wege, eine Garantieanfrage zu stellen.
Garantieanfrage über den Hersteller
Kontaktiere direkt den Hersteller. Informationen zur Herstellergarantie und Kontaktdaten findest du auf den Herstellerseiten oder in der beigelegten Bedienungsanleitung.
Garantieanfrage über den DocCheck Shop
Wir klären den Sachverhalt gerne mit dem Hersteller für dich. Für Garantieanfragen nutze bitte das folgende Formular. Um Rückfragen zu minimieren und die Bearbeitung zu beschleunigen, teile uns bitte folgende Informationen noch mit:
- Auftragsnummer
- Artikel- und Seriennummer
- Fehlerbeschreibung
- Fotos und/oder Videos von dem Fehler
Wir prüfen deine Anfrage und informieren dich schnellstmöglich über das weitere Vorgehen.
Hinweis: Bitte beachte, dass der Garantieanspruch bei Anwenderfehlern entfällt und sich nur auf Material- und/oder Verarbeitungsfehler bezieht.