Vielen Dank, dass du uns über die zu viel gelieferte Ware in Kenntnis setzt.
Liegt deiner Bestellung ein Rücksendeschein bei?
Gerne kannst du die zu viel gelieferte Ware einfach mit dem beiliegenden Rücksendeschein an uns retournieren. Bitte vermerke auf dem Rücksendeschein entsprechend, dass es sich dabei um zu viel gelieferte Ware handelt, damit die Retoure korrekt abgewickelt werden kann. Alternativ nutze einfach unser Rücksendeformular.
Liegt deiner Bestellung kein Rücksendeschein bei?
Dann nutzt gerne das
Rücksendeformular für die Retoure.
Rücksendung Schritt für Schritt:
1. Bitte fülle das Rücksendeformular online aus.
2. Nach dem Absenden des Formulars kannst du direkt im Anschluss das Rücksendeetikett kostenlos erstellen und downloaden (Drucker erforderlich).
3. Belasse die Ware unbenutzt in der Originalverpackung und verwende für den Versand einen passenden Umkarton. Lege dem Paket deine Kundendaten sowie den Grund der Rücksendung bei.
4. Bringe das Retourenetikett auf dem Karton an.
5. Bewahre die Einlieferungs-Quittung gut auf. Diese ist dein Nachweis für die Rücksendung.
Handelt es sich um schwere/sperrige Ware, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular – wir finden gerne eine Lösung für dich.