Solltest du weniger Ware als bestellt erhalten haben, könnte eine Teillieferung vorliegen.
Was ist eine Teillieferung?
Wenn nicht alle bestellten Artikel auf Lager sind, verschicken wir die Bestellung in mehreren Teillieferungen. Ob es sich bei deiner Lieferung um eine Teillieferung handelt, erkennst du am Lieferschein.
Artikel wurde zur Nachlieferung markiert
Ist auf dem Lieferschein der fehlende Artikel zur Nachlieferung markiert ("Nachgeliefert werden ...") vermerkt, dann erhältst du die aufgeführten Artikel schnellstmöglich in einem weiteren Paket als Nachlieferung. Du musst nichts weiter tun.
Artikel wurde nicht zur Nachlieferung markiert
Ist die vermisste Ware nicht auf dem Lieferschein zur Nachlieferung markiert, nutze bitte unser Kontaktformular und gebe folgende Informationen mit an:
- Auftrags- oder Rechnungsnummer
- Artikelnummer und fehlende Anzahl
- Foto von der Gesamtlieferung inklusive Versandkarton
Wir prüfen deine Anfrage und melden uns schnellstmöglich zum weiteren Vorgehen bei dir.